Dernière mise à jour : 22 juin 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Isabelle Crosset, affiliée à Productions Associées ASBL (TVA BE0896.755.397), dont le siège social est situé Rue Coenraets 72, 1060 Bruxelles, collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous fournissez via le site https://www.isabellecrosset.com (ci-après le « Site »)

1. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :

• Prénom, nom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Données de paiement (via Stripe, Paypal ou système équivalent)

• Historique d’achat

• Adresse IP et données de navigation (via cookies, voir section 6)

• Toute information fournie volontairement (formulaire de contact, témoignages…)

2. Finalités du traitement

Vos données sont collectées afin de :

• Gérer vos commandes et paiements

• Fournir l’accès au programme Rayonne/ Nutri Harmonie

• Envoyer les e-mails liés au programme ou à votre suivi

• Vous envoyer, si vous y consentez, des informations et offres commerciales

• Répondre à vos demandes de contact

• Assurer la sécurité du site et améliorer l’expérience utilisateur

3. Base légale

Nous traitons vos données :

• Sur base de votre consentement (ex : inscription newsletter)

• Pour l’exécution du contrat (ex : achat de Rayonne)

• Sur base de nos obligations légales (facturation, comptabilité)

• Sur base de notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)

4. Destinataires des données

Les données sont uniquement accessibles :

• Aux membres de notre équipe

• À nos sous-traitants de confiance (plateforme de paiement, email marketing, hébergeur)

• Aux autorités fiscales et juridiques en cas d’obligation légale

Vos données ne seront jamais revendues ni louées à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Pendant toute la durée de la relation contractuelle

• Jusqu’à 7 ans pour les obligations comptables

• Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects

• Jusqu’à révocation de votre consentement pour les communications commerciales

6. Cookies

Le Site utilise des cookies techniques, de mesure d’audience et, avec votre consentement, des cookies marketing. Vous pouvez les gérer à tout moment via le bandeau cookie ou les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit :

• D’accès à vos données

• De rectification

• D’effacement (droit à l’oubli)

• De limitation du traitement

• De portabilité

• D’opposition

• De retrait du consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, envoyez une demande par e-mail à info@isabellecrosset.com, accompagnée d’une copie de votre carte d’identité.

Vous avez aussi le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (APD) : https://www.autoriteprotectiondonnees.be

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles (connexion HTTPS, gestion des accès, hébergement sécurisé…).

9. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. En cas de modification significative, vous serez notifié par e-mail ou sur le site.

10. Contact

Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou vos données, merci de contacter :

Isabelle Crosset
info@isabellecrosset.com